Direito de livre resolução

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o disposto no nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14 de fevereiro.

O artigo deve se encontrar nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original selada (certifique-se que pretende o produto antes de abrir a embalagem) , manual de instruções e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

Não é aceite a devolução de telemoveis ou tablets.

Para tal devera entrar em contacto com a digisul via e-mail para informações sobre a devolução.

O custo da devolução é por conta do cliente, devendo ser efectuada ate ao 15 dia consecutivos da data que recebeu a encomenda.

Devoluções por danos de transporte

Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 48 horas desde a data da entrega.No entanto qualquer defeito na embalagem devera ser registado na guia da transpostadora apresentado no acto da entrega. Passado este período de tempo, a Digisul não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.

Reembolso

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado através do mesmo meio de pagamento que foi utilizado pelo consumidor na compra inicial e que não comporte custos para o consumidor, após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente, tendo a Digisul um prazo de até 14 dias para o efeito.